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神州数码GATEWAY 服务与产品

厂商合作

　　2007年6月Gateway正式进军中国市场，北京神州数码有限公司作为国内唯一总代理，全面负责Gateway产品的市场运作、宣传推广、渠道建设、销售、维修服务等相关业务。
　　作为美国第三大PC厂商，Gateway尊重客户，关注于服务品质和价值的提升，这也正是其选择与神州数码合作的原因。

Gateway简介

　　Gateway公司于1985年成立于爱荷华州，1993年Gateway进入财富500强，并在纳斯达克上市交易。1996年Gateway建立了第一家零售专卖店。2004年初，公司一举收购了美国本土成长最快、也是最有利润的PC厂商eMachines公司。
　　现在，Gateway已发展成了一个创新公司，塑造着业内的新形象。在客户忠诚度方面，其连续多年居于业内之首。
　　Gateway开创了业内多个第一。它是第一个提供彩色显示器系统的PC公司；也是第一个提供三年质保的公司；同时也是第一个整合PC和电视功能的厂商；它是直销知名电子消费品并获得成功的公司之一。随着 Gateway的发展，它将继续奉行创业方针，提供先进技术，帮助用户提高生活水平。

服务宗旨

　　以用户需求为导向，提供专业、优质、快速、经济及多样化的服务！

服务内容

　1、产品咨询
　　通过800、400免费电话为用户提供产品介绍、推荐。
　2、保内维修
　　在全国以神州数码十余个维修平台为中心，建立起一个覆盖广泛的维修网点，为Gateway的用户提供维修、维护服务。
　3、热线支持
　　用户在使用Gateway产品过程中，遇到问题时都可以方便、经济的拨打技术支持热线，由专业工程师在线排忧解难。
　4、网站支持
　　专门设立Gateway中文网站，为Gateway用户提供技术服务、驱动下载。
　5、上门服务
　　为Gateway台式电脑用户按相关保修承诺提供上门服务。
　6、保外续保
　　通过多样的增值服务方案为Gateway用户创造更经济、更实惠、更高的使用价值。
　7、周边扩展
　　为Gateway用户提供不同功能、结构、标准、方式的选配件产品，以方便用户升级与扩展。

服务要素

　　咨询与服务免费热线：800－810－9685 400－811－7118
　　中文官方产品网站：http://gwcn.dev2.emm http://achines.com/corporate/