东芝笔记本
神州数码东芝笔记本电脑服务网络成立于1996年，是笔记本业界率先建立了销售与服务双轨制的自有专业服务体系，至今已成为了以13个自有客户服务中心站为核心，分布于全国所有省、市、自治区的维修网络，维修站数量已经达到52个，覆盖城市达40个。
本服务网络自成立以来，通过不断参与市场竞争，积累了丰富的经验，拥有了一支富有理论且善于实践的专业化人才队伍，目前全国共有近200名经国家信息产业部认证的服务工程师，80%以上为本、专科以上学历。雄厚的技术力量和高效的维修服务网点确保了本服务网络为顾客提供优质的维修和服务的同时，也为本服务网络的持续发展奠定了坚实的技术和物质基础。
本服务网络将继续坚持以客户为导向，走科学的管理道路，使本服务网络得以持续性发展并日益壮大的同时，将继续发挥人才、技术和管理优势，不断创新，强化管理，做中国地区最负责任的笔记本电脑维修服务商。
售后服务内容:
1．普通维修服务：全线东芝笔记本电脑的保修及付费维修服务。
2．上门服务：在全国维修站城市提供的一年上门服务,会及时响应客户的硬件维修服务请求,减少机器硬件故障为客户带来的损失。
3．板级维修服务：专业板级维修服务，修复率达到90％以上。
4．保修升级（续保）服务产品：针对不同的机型及用户不同的需求，提供可选择的延长保修期或服务级别升级的服务产品。
5．笔记本电脑选件和移动外设产品：代理销售东芝笔记本电脑原装可选配件如下：AC适配器、电池、各机型扩展设备、各种硬盘配件；代理销售东芝笔记本电脑移动配件如下：各机型内存、笔记本包、光驱、笔记本电脑专用PCMCIA卡等通用移动外设产品。
6．大客户售后服务解决方案：神州数码东芝笔记本技术服务服务网络秉承以用户需求为导向的宗旨，十分重视对大客户的服务支持，根据不同行业的特点提供不同的售后服务解决方案。
NEC笔记本
神州数码NEC笔记本电脑服务网络成立于2005年，分布于全国所有省、市、自治区的维修网络有24家，覆盖城市23个。
本服务网络拥有自己完整的信息网络，保证各种服务数据快速、完整的通达每一个服务单位。拥有完善的服务运作体系和服务网络。包含全面的服务支持与运做功能，如呼叫中心、服务支持与运做体系、产品与备件物流支持体系。从客户报修开始，就进入了整个服务运作体系。无论何时、何地，我们致力于为全国的客户提供便捷、高质的专业服务。
本服务网络自成立以来，通过不断的专业培训，积累了丰富维修的经验，拥有了专业化人才队伍为用户提供高效的服务，目前全国共有近200名经国家信息产业部认证的服务工程师，80%以上为本、专科以上学历。
目前提供的服务包括：售后电话支持，有专业的工程师为用户提供服务，解决用户在使用中遇到的软件问题，以及硬件维修、软件调试登服务。
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